Le 1er janvier 2016 la CAPI a signé un nouveau contrat de délégation de service public (DSP) avec la société KEOLIS PORTE DE L’ISÈRE; dans le cadre de cette délégation, de nouvelles actions ont été engagées :
- exploitation des lignes périurbaines 24 et 25 par des taxis (objectif de diminuer le coût kilométrique),
- SAEIV (Système d’aide à l’exploitation et information voyageurs) : dans le cadre de la mise en accessibilité du réseau, les véhicules ont été équipés d’une information sonore et visuelle (micro et bandeau lumineux) pour indiquer les arrêts,
- refonte contrôle qualité : mise à jour du référentiel qui permet d’analyser la qualité du réseau à travers cinq critères : points d’arrêts, ponctualité, parcours client, information et propreté des véhicules, qualité de réponse téléphonique,
- transfert de 26 lignes scolaires du département de l’Isère vers la CAPI : intégration des lignes scolaires dans la topologie du réseau RUBAN (mise à jour billettique, gestion des évolutions de l’offre, liens avec les transporteurs).